Servicios de CRM para empresas B2C y eCommerce

En nuestra consultoría ayudamos a empresas B2C —especialmente e-commerce, scale-ups y startups— a maximizar el valor de sus plataformas CRM. Ya sea implementando desde cero o mejorando sistemas existentes, convertimos el CRM en una verdadera palanca de crecimiento. Nuestro enfoque une estrategia, tecnología y ejecución para obtener resultados reales.

Expertos en las mejores herramientas del mercado

Trabajamos con Klaviyo, Braze, HubSpot, Pardot, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign y muchas más. No solo lanzamos campañas:

Diseñamos journeys automatizados
Analizamos contenidos y rendimiento con IA
Optimizamos UX y copy de emails
Automatizamos newsletters, blogs y reviews
Integramos datos de web, pagos, producto y más

Unificamos todos tus datos en el CRM

Integramos todos los datos relevantes del negocio:

Eventos de usuario en web y app
Comportamiento dentro del producto o juego
Revenue, LTV y cohortes
Propiedades semánticas para segmentaciones avanzadas
Soporte, feedback y datos de servicio al cliente

Esto permite una comprensión profunda del cliente y una activación verdaderamente personalizada.

Colaboración con equipos clave y liderazgo

Trabajamos codo a codo con líderes como CMOs, CEOs y Heads of Growth, pero también colaboramos con equipos de ventas, soporte y producto. Detectamos cuellos de botella, automatizamos procesos internos y ayudamos a que toda la empresa aproveche la potencia del CRM.

Metodología ágil y enfoque en resultados

Nuestra forma de trabajar es ágil, colaborativa y centrada en crecimiento.

Establecemos KPIs de negocio desde el inicio
Coordinamos con herramientas de project management
Realizamos sesiones semanales con planificación, ejecución y revisión
Diseñamos y medimos experimentos constantemente

Hemos conseguido aumentos de hasta un 50% en revenue en empresas ya maduras, optimizando únicamente su CRM.

Transferencia de conocimiento y escalabilidad

No solo ejecutamos: también formamos a tu equipo, ayudamos a contratar perfiles clave y dejamos una base sólida para escalar. Algunos clientes nos integran como parte de su equipo para acelerar resultados, mientras nosotros ayudamos a que el conocimiento quede dentro de la empresa.